Egyes új HP színes lézernyomtatók eredeti toner kazettái hibásak lehetnek.
A HP a közelmúltban az alábbi tájékozatót tette közzé:
A HP közleményében értesíti a felhasználókat, hogy a Color Laser Jet CP1515n, CP1215 nyomtató sorozatok és a Color Laser Jet CM1312 MFP sorozat tonerkazettáinak (CB540A, CB541A, CB542A, CB543A) belső alkatrészeivel problémák lehetnek. A hibás kellékek rossz nyomat minőséget eredményeznek (pl: az egész oldal a hibás kazetta színeivel lesz fedve), de előfordulhat az is, hogy a hibás kellékben lévő tonerpor a nyomtató belsejébe hullik.
A HP mérnöki csapata dolgozik a probléma megoldásán és remélik, hogy a közeljövőben megtalálják a megoldást az érintett vásárlók számára. A felhasználók visszavihetik a hibás kazettákat a fennálló garancia értelmében. Amennyiben tonerpor került a nyomtatóba, és nem tudja egyszerűen kitisztítani, úgy a nyomtatót juttassa vissza a vásárlás helyére, vagy a HP garancia rendszerén keresztül.
Ha Ön is tapasztalt ilyen hibát, kérjük látogassák meg a www.hp.com/support oldalt a visszavételi lehetőségek megismeréséhez.
Az eredeti közleményt (angol nyelven) ide kattintva tekintheti meg.
2008-10-20
|
